ペイパルのデメリット

PayPalさて、ここまでPayPalの
販売店(ECサイトやネットショップなどの売り手)から見たメリットについて
いくつかの切り口でご紹介してきました。

そんなPayPalですが、もちろん、デメリットもあります。

このページではPayPalのデメリット、欠点についてお話をしていきます。

決済完了時に自分の好きな決済完了メールを送信できない

PayPal経由でのクレジットカード決済の完了時、
PayPal側から自動でお客様と販売店へ決済完了のお知らせメールが届きます。

しかし、売り手が用意したメールを決済完了時に自動で送ることはできません。

 

【解決策】 PayPal対応のメール配信システムを利用する

一部のメール配信システムでは、PayPal連動機能が付いています。

これらのメール配信ツールを使うことで、
ペイパル決済完了時、お客様に自動で決済完了のお知らせメールを送ることができます。

また、お客様のフォロー用ステップメール(※)も同時に配信スタートできるシステムもあります。

※ステップメールとは、予め用意しておいた複数のメールを予め設定したスケジュール通りに読者へ自動で送信していく機能です。メルマガ(メールマガジン)と違い決められた順番通りにメールを送信できるため、計画化された段階的なフォロー、教育をメールで自動化することができます。

このあたりのメール配信システムとの連動については、
「導入方法解説」カテゴリや「実践的活用ノウハウ」カテゴリで詳しく解説をしていきます。

日本の携帯電話に正式対応していない

現状では日本の携帯電話(いわゆるガラパゴス携帯)には正式対応していません。

※iphoneなどのスマートフォンには対応機種もございます。

ただ、現状では携帯サイトでは、
クレジットカード決済だけじゃなく代引き決済やコンビニ決済、携帯料金との合算請求など
有力な決済方法が数多くありますので携帯サイトでは特にPayPalだけにこだわる必要はないかと思います。

「PayPal」がまだ日本ではなじみ深くない

PayPalは世界的に見たら非常にメジャーなオンライン決済サービスなんですが、
日本国内に特化して言えば、まだそこまで知名度があるわけではありません。

ですので、お客様はペイパルという名前になじみ深くないため、
楽天やamazonと比べて決済時に戸惑いを感じる方もでてくるかもしれません。

 

【解決策】 PayPalのブランドを前面に出さない決済ページを用意する

PayPalでは決済ページをある程度カスタマイズすることができます。
(カスタム支払いページ機能)

この機能により、自社サイトと同じロゴ画像をPayPalの決済ページに使うなどして、
PayPalのブランドを前面に出さない決済ページを用意できます。

(この機能については「導入方法解説」カテゴリで詳しく解説しています)

また、一部のPayPal決済支援システムを使うことで、
エクスプレスチェックアウトという方式でカード決済を行わせることができます。

この方法でも、PayPalブランドを前面に出さずにお客様にカード決済をしていただけます。

また、アメリカ版PayPalでは、一切PayPalのブランドを表に出さずに
オンラインでクレジットカード決済が行えるオプションも提供されています。

このようなオプションが日本のPayPalでもスタートすれば、よりPayPalも使いやすくなっていくでしょう。

【備考】 今後日本国内でもPayPalブランドはメジャー化していく

PayPalはここ日本では、2010年から本格的に営業活動が始まりました。

すでに、楽天市場、ユニクロ、マルイ、ニッセン、東急ハンズ、ベクターPCショップなど
日本の大手ECサイトでも続々とPayPalが採用されています。

また、ECCUBEやおちゃのこネットなどの主要ショッピングカートでもPayPalは対応されています。

今後PayPal日本法人のペイパルジャパンでも、
大手ECサイトなど売り手側にがんがんと営業をかけていくでしょうから、
国内でもPayPalのブランドは今後よりメジャーとなっていくと考えられます。

ネット上の世界のスピードは非常に速いですから、Twitterがスピーディーに流行り始めたように、
PayPalも気が付いたら日本国内でも知名度が上がりメジャーなブランドになっていることでしょう。

【号外】PayPal推進委員会プロデュースのPayPal決済システムが完成

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「決済直後に好きなページを表示できない」
「自分で作った決済完了メールが送信できない」
「管理画面が使いづらい」
「外部のメルマガシステムと自動連動できない」
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